IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka

Интеграция CRM Otmechalka.com с телефонией от Binotel. Всплывающая карточка клиента при входящих, звонки в один клик прямо из CRM.

What is IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka?

IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka is a Chrome extension developed by https://otmechalka.com, and its main feature is "Интеграция CRM Otmechalka.com с телефонией от Binotel. Всплывающая карточка клиента при входящих, звонки в один клик прямо из CRM.".

Extension Screenshots

screenshot
screenshot
screenshot

Download IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka Extension CRX File

Download IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka extension files in crx format, manually install Chrome extensions in the browser, or share the crx files with friends to easily install Chrome extensions.

Extension Usage Instructions

                        Расширение позволяет произвести полную интеграцию онлайн CRM системы Otmechalka.com с телефонией от Binotel.

Внимание! Чтобы данное расширение работало корректно, Вам необходимо:
- быть зарегистрированным пользователем CRM Otmechalka.com;
- у Вас должен быть подключен и настроен модуль "IP-телефония от Binotel";
- Вы должны быть зарегистрированы в сервисе ip-телефонии Binotel;
- подключить в кабинете Binotel хотя бы один телефонный номер.

Установив это расширение, Вам будут доступы возможности, указанные ниже.
1. Когда на Ваш телефонный номер в телефонии Binotel поступает входящий звонок, то в браузере (в текущей активной вкладке) отображается всплывающая подсказка с информацией о входящем звонке. При этом не обязательно, чтобы у Вас была активна страница самой CRM Отмечалка, у Вас в момент звонка может быть активна страница любого сайта.
2. Вы можете инициировать звонок клиенту через ip-телефонию по клику на номер телефона клиента в CRM Отмечалка. Автоматический набор номера клиента - нет необходимости набирать номер вручную. Таким образом, значительно ускоряется процесс обзвона клиентов, а также исключается вероятность ошибок при наборе номера.

Подробнее о том, как работают эти функции, описано ниже, а также показано на изображениях.


1. Профиль клиента при входящем звонке.
Когда поступает входящий звонок на Ваш номер ip-телефонии, расширение обращается к Вашей CRM за информацией по номеру телефона, с которого поступил звонок.
Какая информация о клиенте отображается при входящем звонке зависит от того, найден ли номер телефона в базе Ваших клиентов в CRM, и кому он принадлежит.
Если номер телефона принадлежит ПОСЕТИТЕЛЮ, то отображаются следующие данные:
 - номер телефона посетителя;
 - фамилия, имя и отчество;
 - номер клубной карты (если есть);
 - список филиалов, куда записан посетитель;
 - статус посетителя;
 - долг посетителя (если есть);
 - сумма средств на бонусном счету (депозите);
 - дата последнего посещения занятий;
 - дата рождения (если установлена);
 - несколько последних записей из истории общения с клиентом (если есть);
 - номер и название следующего звонка по клиенту (если звонок запланирован в CRM);
 - список нескольких последних задач по посетителю;
 - список активных абонементов с краткой информацией по ним (если у посетителя есть хотя бы один активный абонемент);
 - прямая ссылка на профиль посетителя в CRM.


Если номер телефона принадлежит ЛИДУ, то отображаются следующие данные:
 - номер телефона лида;
 - фамилия, имя и отчество (если указаны);
 - дата рождения (если установлена);
 - несколько последних записей из истории общения с клиентом (если есть);
 - номер и название следующего звонка по клиенту (если звонок запланирован в CRM);
 - список нескольких последних задач по лиду;
 - прямая ссылка на профиль лида в CRM.


Если номер телефона принадлежит ПРЕДСТАВИТЕЛЮ посетителя, то отображаются следующие данные:
 - номер телефона представителя;
 - фамилия, имя, отчество представителя;
 - нем является представитель посетителю (папа, мама, опекун, няня и т.д.);
 - информация по посетителю, с которым связан представитель; информация указана выше в разделе посетителя.


Если номер телефона не найден в Вашей базе клиентов, то отображаются следующие данные:
 - номер телефона, с которого поступил вызов;
 - ссылка на CRM на страницу создания нового ПОСЕТИТЕЛЯ с автоматически заполненным номером телефона;
 - ссылка на CRM на страницу создания нового ЛИДА с автоматически заполненным номером телефона;


2. Инициирование звонка клиенту через ip-телефонию из CRM Отмечалка.
С любой страницы в CRM Отмечалка, где отображается номер телефона клиента Вы можете инициировать звонок этому клиенту через ip-телефонию. Это может быть страница с профилем одного клиента, список многих клиентов, а также любой отчет, где отображаются номера телефонов. Номер телефона может принадлежать посетителю, лиду или представителю – функция сработает для каждого из них.
Автоматический набор номера – это удобная функция, которая избавляет Вас от необходимости вводить номер вручную, а также исключает ошибки, которые можно допустить пи ручном вводе.

Чтобы иметь возможность инициировать звонки из CRM системы, нужно выполнить следующие условия:
 - данное расширение должно быть корректно настроено и в настройках нужно указать внутренний номер Вашего сотрудника;
 - этот же внутренний номер сотрудника должен быть указан в оборудовании (софтфоне или ip-телефоне);
 - ваше оборудование должно быть подключено к Binotel.

Чтобы совершить звонок клиенту:
 - Вам нужно навести курсор мышки на номер телефона
 - с правой стороны от номера телефона отобразится всплывающее меню с надписью "Binotel", нужно кликнуть на эту надпись;
 - зазвонит телефон сотрудника, внутренний номер которого указан в настройках расширения;
 - нужно снять трубку/ответить на звонок;
 - после этого начнется набор номера телефона клиента, то есть произойдет автоматический набор номера клиента и начнется исходящий вызов.

Extension Basic Information

Name IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka
ID pcjpicejjlninohnigbmanpmlpfpimnc
Official URL https://chromewebstore.google.com/detail/ip-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82-binotel-%D0%B2/pcjpicejjlninohnigbmanpmlpfpimnc
Description Интеграция CRM Otmechalka.com с телефонией от Binotel. Всплывающая карточка клиента при входящих, звонки в один клик прямо из CRM.
File Size 111 KB
Installation Count 325
Current Version 1.7.8
Last Updated 2023-04-19
Publish Date 2019-10-09
Developer https://otmechalka.com
Email [email protected]
Payment Type free
Extension Website https://otmechalka.com
Help Page URL https://otmechalka.com
Privacy Policy Page URL https://otmechalka.com/index/page/usloviya-i-polozheniya
Supported Languages ru
manifest.json 
{
    "update_url": "https:\/\/clients2.google.com\/service\/update2\/crx",
    "manifest_version": 3,
    "name": "IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 Binotel \u0432 CRM Otmechalka",
    "short_name": "\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442 Binotel \u0432 CRM Otmechalka",
    "version": "1.7.8",
    "description": "\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f CRM Otmechalka.com \u0441 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0435\u0439 \u043e\u0442 Binotel. \u0412\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445, \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0432 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u043b\u0438\u043a \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0438\u0437 CRM.",
    "author": "CRM Otmechalka.com",
    "icons": {
        "48": "48x48-connected.png",
        "64": "64x64-connected.png",
        "128": "128x128-connected.png",
        "256": "256x256-connected.png"
    },
    "content_scripts": [
        {
            "matches": [
                "*:\/\/*\/*"
            ],
            "js": [
                "content-manager.js",
                "client-info-generator.js",
                "client-info-generator-binotel.js"
            ],
            "css": [
                "style-content.css"
            ]
        }
    ],
    "background": {
        "service_worker": "background-start.js",
        "type": "module"
    },
    "permissions": [
        "storage",
        "cookies"
    ],
    "host_permissions": [
        "https:\/\/*.otmechalka.com\/*",
        "https:\/\/otmechalka.com\/*"
    ],
    "externally_connectable": {
        "matches": [
            "*:\/\/*.otmechalka.com\/*",
            "*:\/\/*.sup.ev\/*"
        ]
    },
    "options_ui": {
        "page": "options.html",
        "browser_style": true
    },
    "action": {
        "default_title": "\u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a Binotel",
        "default_icon": "64x64-disconnected.png",
        "default_popup": "popup.html"
    },
    "web_accessible_resources": [
        {
            "resources": [
                "images\/*.png",
                "images\/*.jpg",
                "images\/*.gif",
                "common.constants.js"
            ],
            "matches": [
                "*:\/\/*\/*"
            ]
        }
    ]
}

Related Extensions

Виртуальная АТС Binotel
Виртуальная АТС Binotel
Sipuni Communicator
Sipuni Communicator
Click-to-call для MANGO OFFICE
Click-to-call для MANGO OFFICE
Ringostat Smart Phone
Ringostat Smart Phone
Мои Звонки Click to Call
Мои Звонки Click to Call
SIPOUT Звонилка
SIPOUT Звонилка
Zoiper Click2Dial
Zoiper Click2Dial
Oktell+Bitrix24
Oktell+Bitrix24
PHONET
PHONET
Grandstream (click-to-call)
Grandstream (click-to-call)
Bitrix24 - звонок с сайта через Битрикс 24
Bitrix24 - звонок с сайта через Битрикс 24
IP-телефония от Phonet в CRM Otmechalka
IP-телефония от Phonet в CRM Otmechalka