IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka
Интеграция CRM Otmechalka.com с телефонией от Binotel. Всплывающая карточка клиента при входящих, звонки в один клик прямо из CRM.
Что такое IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka?
IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka - это расширение Chrome, разработанное https://otmechalka.com, и его основная функция - "Интеграция CRM Otmechalka.com с телефонией от Binotel. Всплывающая карточка клиента при входящих, звонки в один клик прямо из CRM.".
Снимки экрана расширения
Скачать файл CRX расширения IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka
Скачайте файлы расширений IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka в формате crx, установите расширения Chrome вручную в браузере или поделитесь файлами crx с друзьями, чтобы легко установить расширения Chrome.
Инструкции по использованию расширения
Расширение позволяет произвести полную интеграцию онлайн CRM системы Otmechalka.com с телефонией от Binotel. Внимание! Чтобы данное расширение работало корректно, Вам необходимо: - быть зарегистрированным пользователем CRM Otmechalka.com; - у Вас должен быть подключен и настроен модуль "IP-телефония от Binotel"; - Вы должны быть зарегистрированы в сервисе ip-телефонии Binotel; - подключить в кабинете Binotel хотя бы один телефонный номер. Установив это расширение, Вам будут доступы возможности, указанные ниже. 1. Когда на Ваш телефонный номер в телефонии Binotel поступает входящий звонок, то в браузере (в текущей активной вкладке) отображается всплывающая подсказка с информацией о входящем звонке. При этом не обязательно, чтобы у Вас была активна страница самой CRM Отмечалка, у Вас в момент звонка может быть активна страница любого сайта. 2. Вы можете инициировать звонок клиенту через ip-телефонию по клику на номер телефона клиента в CRM Отмечалка. Автоматический набор номера клиента - нет необходимости набирать номер вручную. Таким образом, значительно ускоряется процесс обзвона клиентов, а также исключается вероятность ошибок при наборе номера. Подробнее о том, как работают эти функции, описано ниже, а также показано на изображениях. 1. Профиль клиента при входящем звонке. Когда поступает входящий звонок на Ваш номер ip-телефонии, расширение обращается к Вашей CRM за информацией по номеру телефона, с которого поступил звонок. Какая информация о клиенте отображается при входящем звонке зависит от того, найден ли номер телефона в базе Ваших клиентов в CRM, и кому он принадлежит. Если номер телефона принадлежит ПОСЕТИТЕЛЮ, то отображаются следующие данные: - номер телефона посетителя; - фамилия, имя и отчество; - номер клубной карты (если есть); - список филиалов, куда записан посетитель; - статус посетителя; - долг посетителя (если есть); - сумма средств на бонусном счету (депозите); - дата последнего посещения занятий; - дата рождения (если установлена); - несколько последних записей из истории общения с клиентом (если есть); - номер и название следующего звонка по клиенту (если звонок запланирован в CRM); - список нескольких последних задач по посетителю; - список активных абонементов с краткой информацией по ним (если у посетителя есть хотя бы один активный абонемент); - прямая ссылка на профиль посетителя в CRM. Если номер телефона принадлежит ЛИДУ, то отображаются следующие данные: - номер телефона лида; - фамилия, имя и отчество (если указаны); - дата рождения (если установлена); - несколько последних записей из истории общения с клиентом (если есть); - номер и название следующего звонка по клиенту (если звонок запланирован в CRM); - список нескольких последних задач по лиду; - прямая ссылка на профиль лида в CRM. Если номер телефона принадлежит ПРЕДСТАВИТЕЛЮ посетителя, то отображаются следующие данные: - номер телефона представителя; - фамилия, имя, отчество представителя; - нем является представитель посетителю (папа, мама, опекун, няня и т.д.); - информация по посетителю, с которым связан представитель; информация указана выше в разделе посетителя. Если номер телефона не найден в Вашей базе клиентов, то отображаются следующие данные: - номер телефона, с которого поступил вызов; - ссылка на CRM на страницу создания нового ПОСЕТИТЕЛЯ с автоматически заполненным номером телефона; - ссылка на CRM на страницу создания нового ЛИДА с автоматически заполненным номером телефона; 2. Инициирование звонка клиенту через ip-телефонию из CRM Отмечалка. С любой страницы в CRM Отмечалка, где отображается номер телефона клиента Вы можете инициировать звонок этому клиенту через ip-телефонию. Это может быть страница с профилем одного клиента, список многих клиентов, а также любой отчет, где отображаются номера телефонов. Номер телефона может принадлежать посетителю, лиду или представителю – функция сработает для каждого из них. Автоматический набор номера – это удобная функция, которая избавляет Вас от необходимости вводить номер вручную, а также исключает ошибки, которые можно допустить пи ручном вводе. Чтобы иметь возможность инициировать звонки из CRM системы, нужно выполнить следующие условия: - данное расширение должно быть корректно настроено и в настройках нужно указать внутренний номер Вашего сотрудника; - этот же внутренний номер сотрудника должен быть указан в оборудовании (софтфоне или ip-телефоне); - ваше оборудование должно быть подключено к Binotel. Чтобы совершить звонок клиенту: - Вам нужно навести курсор мышки на номер телефона - с правой стороны от номера телефона отобразится всплывающее меню с надписью "Binotel", нужно кликнуть на эту надпись; - зазвонит телефон сотрудника, внутренний номер которого указан в настройках расширения; - нужно снять трубку/ответить на звонок; - после этого начнется набор номера телефона клиента, то есть произойдет автоматический набор номера клиента и начнется исходящий вызов.
Основная информация о расширении
Название | IP-телефония от Binotel в CRM Otmechalka |
ID | pcjpicejjlninohnigbmanpmlpfpimnc |
Официальный URL | https://chromewebstore.google.com/detail/ip-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82-binotel-%D0%B2/pcjpicejjlninohnigbmanpmlpfpimnc |
Описание | Интеграция CRM Otmechalka.com с телефонией от Binotel. Всплывающая карточка клиента при входящих, звонки в один клик прямо из CRM. |
Размер файла | 111 KB |
Количество установок | 325 |
Текущая Версия | 1.7.8 |
Последнее Обновление | 2023-04-19 |
Дата публикации | 2019-10-09 |
Разработчик | https://otmechalka.com |
Электронная почта | [email protected] |
Тип оплаты | free |
Официальный сайт расширения | https://otmechalka.com |
URL страницы помощи | https://otmechalka.com |
URL страницы политики конфиденциальности | https://otmechalka.com/index/page/usloviya-i-polozheniya |
Поддерживаемые языки | ru |
manifest.json | |
{ "update_url": "https:\/\/clients2.google.com\/service\/update2\/crx", "manifest_version": 3, "name": "IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 Binotel \u0432 CRM Otmechalka", "short_name": "\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442 Binotel \u0432 CRM Otmechalka", "version": "1.7.8", "description": "\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f CRM Otmechalka.com \u0441 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0435\u0439 \u043e\u0442 Binotel. \u0412\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445, \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0432 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u043b\u0438\u043a \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0438\u0437 CRM.", "author": "CRM Otmechalka.com", "icons": { "48": "48x48-connected.png", "64": "64x64-connected.png", "128": "128x128-connected.png", "256": "256x256-connected.png" }, "content_scripts": [ { "matches": [ "*:\/\/*\/*" ], "js": [ "content-manager.js", "client-info-generator.js", "client-info-generator-binotel.js" ], "css": [ "style-content.css" ] } ], "background": { "service_worker": "background-start.js", "type": "module" }, "permissions": [ "storage", "cookies" ], "host_permissions": [ "https:\/\/*.otmechalka.com\/*", "https:\/\/otmechalka.com\/*" ], "externally_connectable": { "matches": [ "*:\/\/*.otmechalka.com\/*", "*:\/\/*.sup.ev\/*" ] }, "options_ui": { "page": "options.html", "browser_style": true }, "action": { "default_title": "\u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a Binotel", "default_icon": "64x64-disconnected.png", "default_popup": "popup.html" }, "web_accessible_resources": [ { "resources": [ "images\/*.png", "images\/*.jpg", "images\/*.gif", "common.constants.js" ], "matches": [ "*:\/\/*\/*" ] } ] } |